Reclami

La Banca e la tutela del Cliente
Per MPS Banca Personale è fondamentale mantenere la fiducia del cliente ed è per questo che ci impegniamo ogni giorno a fornire dei servizi di qualità.
In questa ottica, la nostra Banca ha aderito all'Accordo interbancario in vigore dal 15 aprile 1993 per l'istituzione degli Uffici Reclami presso le banche aderenti e dell'Ombudsman Bancario.

La fiducia del Cliente
Con l'obiettivo di rafforzare il rapporto di fiducia che ci lega ai nostri clienti, MPS Banca Personale mette a disposizione una sezione interamente dedicata alle controversie con la clientela. Lo scopo è quello di semplificare l'interazione con il nostro Ufficio Reclami, riassumendo in tre punti fondamentali tutte le possibili strade da percorrere e riportando tutti gli strumenti che il cliente ha a disposizone.
Non dimenticare di prendere visione delle Avvertenze informative.

In materia di reclami
Ogni ulteriore informazione, in coerenza con il rispetto dei principi di correttezza e trasparenza della Banca, è disponibile nel documento Gruppo Montepaschi: policy in materia di reclami.